FAQ

Een powerbank is een draagbare oplader die is ontworpen om uw elektronische gadgets op te laden wanneer u onderweg bent. Laad je powerbank thuis op om onderweg #MoreEnergy te hebben!

Met een Xtorm powerbank laad je onderweg je favoriete mobiele apparaten op. Smartphones, tablets, smartwatches, laptops en nog veel meer Elektrische apparaten.

Welke apparaten wil je opladen? Hoeveel mAh heb je nodig? Ons filtersysteem in onze winkel begeleidt je bij het kiezen van de powerbank die je nodig hebt.

Ja, Xtorm powerbank tot 100Wh mag mee in de handbagage. Sommige vliegtuigen laten een powerbank tot 160 Wh in de handbagage. Controleer de verklaring van gevaarlijke goederen van het passagiersvliegtuig waarmee u vliegt voordat u incheckt.

Wh van Xtorm-powerbanks berekenen:

(capaciteit x 3,7V) / 1000

Voorbeeld: Xtorm 18W Apollo 15.000

(15000 x 3,7) / 1000 = 55,5Wh.

 

U kunt uw laptop opladen met onze AC-powerbanks of u kunt de Power Delivery-technologie gebruiken wanneer u uw laptop kunt opladen met USB-C. Alle details worden hier in deze blog besproken.

Nee, niet alle Xtorm power Banks zijn geschikt om je laptop op te laden. U hebt een AC-uitgang of Power Delivery-uitgang nodig.

U kunt alle details hier lezen.

Alleen onze XB3-serie kan snel worden opgeladen vanwege hun hoge input.

Voor elke andere powerbank adviseren wij je de CX022 Xtorm Quick Charge 3.0 adapter.

We gebruiken de uitdrukking "Watt" om een manier van snelladen uit te leggen. Hieronder vind je de verschillen.

 

10 t / m 12 watt
De meeste laders zonder snelladen hebben een vermogen van 10 of 12 watt. Dit is prima voor smartphones en tablets, op normale snelheid.

15 t / m 18 watt
We laden snel op vanaf 15 watt. Je laadt je iPhone snel op vanaf 15 watt.


19 t / m 30 watt
Slechts enkele Android-smartphones en de iPad Pro kunnen tot 30 watt worden opgeladen. Wanneer een apparaat slechts tot 18 watt snelladen kan opladen, levert de Xtorm powerbank of Xtorm adapter automatisch slechts 18 watt.


31 t / m 60 watt
Je gebruikt deze snelladers voor laptops. Chromebooks en kleine MacBooks worden opgeladen met minimaal 45 watt.

61 t / m 100 watt
De MacBook Pro 13 "heeft 61 watt input nodig, terwijl de MacBook Pro 15" 87 watt nodig heeft.

Verbind de AC adapter met de AC output, raadpleeg de handleiding van je Xtorm AC Power Bank om de AC output aan te zetten.

Soms gebeurt het wanneer uw powerbank niet is voorgeladen. Dit komt doordat we de powerbanks maar tot 20% kunnen opladen. Probeer de powerbank thuis op te laden. Als dit ook niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, met onze nieuwste serie (FS3 en XB3) kun je de powerbank opladen en tegelijkertijd je apparaat opladen.

Heb je geprobeerd de powerbank en het apparaat op te laden met een andere kabel en adapter? Als de powerbank nog steeds niet lijkt te werken, neem dan contact op met onze klantenservice.

Is uw smartphone compatibel met draadloos opladen? Zo ja, heb je hem op de draadloze oplaadplek op je powerbank geplaatst? Druk op de knop en het draadloos opladen zou onmiddellijk moeten beginnen. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan uw laptop worden opgeladen met USB-C? Gebruikt u een USB-C Power Delivery-kabel? Alleen deze kabel kan het minimale wattage leveren dat uw apparaat nodig heeft om te worden opgeladen. Vind je het nog steeds moeilijk om je laptop op te laden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

We raden je altijd aan om je Xtorm powerbank regelmatig te gebruiken, voor een langere levensduur. Heb je je powerbank verlaten om volledig op te laden in plaats van 25-75%? Vind je nog steeds moeilijkheden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Een oplader op zonne-energie is een draagbare oplader die is ontworpen om uw elektronische gadgets op te laden wanneer u onderweg bent. U kunt uw zonnelader onderweg opladen met de zon, zodat u onderweg direct #MoreEnergy hebt. De perfecte hand-out als je veel reist of in de open lucht werkt. Onze zonneladers laden ook op bij bewolkt weer.

 

Let op: je kunt je zonnelader niet opladen via de zon (of netadapter) als je tegelijkertijd je apparaat wilt opladen.

Laad de oplader op zonne-energie op in de zon of met uw AC-adapter en sta altijd klaar om uw favoriete elektronische gadgets #MoreEnergy te geven!

Hoe groot is de batterij die u wilt opladen? Wil je je smartphone opnieuw opladen met 2500 mAh, dan volstaat een interne batterij van 5000 mAh maar wil je je tablet onderweg opladen, ga dan op zoek naar een zonnelader met 10.000 mAh.

Ja, Xtorm zonneladers tot 100Wh mogen in de handbagage. Sommige vliegtuigen laten powerbanks tot 160 Wh in de handbagage. Controleer de verklaring van gevaarlijke goederen van het passagiersvliegtuig waarmee u vliegt voordat u incheckt.

Wh van Xtorm-powerbanks berekenen:

(capaciteit x 3,7V) / 1000

Voorbeeld: Xtorm 18W Apollo 15.000

(15000 x 3,7) / 1000 = 55,5Wh.

Onze zonneboosters - zonder interne batterij - worden bij zonlicht direct ingezet. Zonneladers met interne batterijen moeten eerst worden opgeladen via de zon of een AC-adapter voordat u uw mobiele apparaat kunt opladen.

Zonneladers met interne batterijen moeten eerst worden opgeladen via de zon of een AC-adapter voordat u uw mobiele apparaat kunt opladen.

Heeft u geprobeerd de zonnelader volledig op te laden met een AC-adapter? Heeft u de zonnelader opgeladen in direct zonlicht (niet achter een raam)? Heb je al geprobeerd je apparaat op te laden met een andere kabel? Als je al deze tips hebt geprobeerd maar nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Heeft u geprobeerd de zonnelader volledig op te laden met een AC-adapter? Heeft u de zonnelader opgeladen in direct zonlicht (niet achter een raam)? Als je al deze tips hebt geprobeerd maar nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Staat uw vraag er niet bij of bent u niet geholpen door één van bovenstaande vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice via support@telco-acc.com.

Shopping cart